Jakiego kuriera używasz do dostaw?

Używamy DPD i DHL, aby wysłać większość naszych zamówień ue. Avison zastrzega sobie prawo do korzystania z uprawnień dyskrecjonalnych w każdych okolicznościach, gdy bardziej sensowne jest użycie alternatywnej metody dostawy.

Jak długo trwa dostawa do domu?

Dostarczamy następnego dnia w Holandii i Belgii oraz w innych krajach UE w ciągu 3 dni roboczych. Czas dostawy do krajów spoza UE może potrwać 5 dni roboczych.

Nie otrzymałem potwierdzenia wysłanego e-maila/e-maila?

Pamiętaj, że automatyczna wiadomość e-mail jest wysyłana na podany adres e-mail, gdy zamówienie jest wysyłane. Proszę sprawdzić wszystkie foldery, w tym śmieci, ponieważ będzie pochodzić z noreply adres e-mail. Aby upewnić się, że wiadomości e-mail do Ciebie dotrą, dodaj domenę avison.eu do listy bezpiecznych nadawców.

Czy mogę śledzić przedmiot?

Gdy paczka zostanie odebrana przez kuriera, otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu.

Czy mogę zamówić bez konta?

Możliwe jest złożyć zamówienie bez konta.

Czy mogę złożyć duże zamówienie?

Tak, to jest możliwe. Zalecamy utworzenie konta firmowego, jeśli składasz u nas duże zamówienie. Partnerzy biznesowi mogą uzyskać zniżkę przy zakupie co najmniej 50 sztuk.

Jak utworzyć konto firmowe?

Najszybszym sposobem jest użycie strony „zamówienie biznesowe”

Produkt nie działa?

Jeśli produkt nie działa po podłączeniu go zgodnie z naszymi instrukcjami, skontaktuj się z nami przez e-mail. Proszę podać numer zamówienia i opisać problem tak wyraźnie, jak to możliwe, abyśmy mogli ci natychmiast pomóc.

Czy mogę zwrócić produkt?

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania. Możemy ci zwrócić tylko wtedy, gdy otrzymamy produkt i pudełko z powrotem w oryginalnym stanie. Warunki zwrotu można znaleźć na stronie „Zwroty”