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Introduction

Ce sont nos conditions générales. Les présentes conditions générales s’appliquent toujours lorsque vous utilisez notre site Web ou passez une commande sur notre site Web. Ils contiennent des informations importantes pour vous en tant qu’acheteur. Veuillez les lire attentivement. Nous vous recommandons également de sauvegarder ou d’imprimer ces Conditions générales afin de pouvoir les consulter ultérieurement.

Article 1. Définitions

1.1. Avison BV: basée à Amersfoort et enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 74570587, commercialisée sous le nom Avison BV. 1.2. Site Web: le site Web de Avison BV, qui se trouve sur www.avison.eu et tous ses sous-domaines.
1.3. Client: la personne physique ou morale qui conclut un contrat avec Avison BV et / ou est enregistrée sur le site Web.
1.4. Accord: tout arrangement ou accord entre Avison BV et le Client, dont les Conditions générales font partie intégrante.
1.5. Conditions Générales: les présentes conditions générales.

Article 2. Applicabilité des conditions générales

2.1. Les conditions générales s’appliquent à toutes les offres, accords et livraisons d’Avison BV, sauf convention contraire explicite par écrit.
2.2. Si, dans sa commande, la confirmation ou toute autre communication alléguant l’acceptation des conditions générales, le client comprend des dispositions différentes ou non incluses dans les conditions générales, ces dispositions ne lieront Avison BV que si jusqu’à présent, Avison BV les a acceptées par écrit.
2.3. Dans les cas où des conditions générales spécifiques à un produit ou à un service s’appliquent en plus de ces conditions générales, le Client peut toujours invoquer la condition applicable qui lui est la plus favorable en cas d’incompatibilité des conditions générales.

Article 3. Prix et informations

3.1. Tous les prix affichés sur le site Web et dans d’autres documents émanant d’Avison BV incluent les taxes et autres prélèvements imposés par le gouvernement, sauf indication contraire sur le site Web.
Si des frais d’expédition sont facturés, ils seront clairement indiqués à temps avant la conclusion du contrat. Ces coûts seront également affichés séparément dans le processus de commande.
3.2. Le contenu du site Web est composé avec le plus grand soin. Avison BV ne peut toutefois pas garantir que toutes les informations du site Web sont correctes et complètes à tout moment. Tous les prix et autres informations affichés sur le site Web et dans d’autres documents émanant d’Avison BV sont sujets à des erreurs de programmation et de frappe évidentes.
3.3. Avison BV ne peut être tenu responsable des écarts de couleur résultant de la qualité des couleurs affichées à l’écran.

Article 4. Conclusion de l’accord

4.1. Le contrat est réputé conclu au moment où le client accepte l’offre d’Avison BV sous réserve des conditions définies par Avison BV.
4.2. Si le client a accepté l’offre par voie électronique, Avison BV confirmera sans délai l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que cette réception n’aura pas été confirmée, le client aura la possibilité de résilier le contrat.
4.3. S’il s’avère que le client a fourni des données incorrectes en acceptant ou en concluant le contrat, Avison BV aura le droit de différer le contrat jusqu’à ce que les données correctes soient reçues.

Article 5. Inscription

5.1. Pour utiliser le site Web de manière optimale, le client peut s’inscrire en utilisant le formulaire d’inscription / l’option de connexion au compte sur le site Web.
5.2. Au cours du processus d’inscription, le client sera invité à choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe lui permettant de se connecter au site Web. Le client est seul responsable du choix d’un mot de passe suffisamment fiable.
5.3. Le client doit garder ses identifiants de connexion, nom d’utilisateur et mot de passe strictement confidentiels. Avison BV ne peut être tenu responsable de toute utilisation abusive des identifiants de connexion et est toujours en droit de présumer que le client qui se connecte au site Web est la partie qu’il prétend être. Le client est responsable de toutes les actions et transactions effectuées via son compte et assume l’intégralité de ses risques.
5.4. Si le client sait ou a des raisons de penser que ses informations de connexion sont devenues accessibles à des tiers non autorisés, il lui sera demandé de changer son mot de passe dès que possible et / ou d’en informer Avison BV afin de permettre à Avison BV de prendre les mesures appropriées.

Article 6. Exécution de la convention

6.1. Dès que Avison BV aura reçu la commande, il enverra les produits au client sans délai et dans le respect des dispositions du paragraphe 3 de cet article.
6.2. Avison BV est autorisé à engager des tiers dans l’exécution de ses obligations en vertu du Contrat.
6.3. Bien avant la date de signature du Contrat, des informations seront publiées sur le site Web. Elles décrivent clairement la manière et le délai dans lequel les produits seront livrés. Si aucun délai de livraison n’a été convenu ou indiqué, les produits seront livrés dans les 30 jours au plus tard.
6.4. Si Avison BV n’est pas en mesure de livrer les produits dans les délais convenus, il en informera le client. Dans ce cas, le client peut décider d’accepter une nouvelle date de livraison ou de résilier le contrat sans frais.
6.5. Avison BV conseille au Client d’inspecter les produits lors de la livraison et de signaler tout défaut dans un délai approprié, de préférence par écrit ou par courrier électronique. Pour plus de détails, voir l’article sur la garantie et la conformité.
6.6. Les risques associés aux produits seront transférés au Client dès que les produits seront livrés à l’adresse de livraison convenue.
6.7. Si le produit commandé ne peut plus être fourni, Avison BV est autorisé à livrer un produit de nature et de qualité comparables au produit commandé. Dans ce cas, le client aura le droit de résilier le contrat sans frais et de renvoyer le produit gratuitement.

Article 7. Droit de rétractation / retour

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, la possession matérielle du dernier bien.
Pour exercer le droit de résiliation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice du droit d’annulation avant l’expiration du délai d’annulation. Effets de l’annulation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins d’avoir expressément convenu autrement; en tout état de cause, vous ne payerez aucun frais à la suite d’un tel remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez bien renvoyé la marchandise, selon la date la plus proche.

Vous renvoyez la marchandise ou nous la remettez, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez fait part de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les coûts directs du retour des marchandises. Vous êtes uniquement responsable de la perte de valeur des marchandises résultant de la manipulation, autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Adresse de retour: Avison BV
Unit 1436
De Windturbine 7 3815 KP Amersfoort Les Pays-Bas

Article 8. Droit de rétractation pour les clients commerciaux

8.1. L’article précédent sur le droit de rétractation s’applique en conséquence aux ordres professionnels, sauf que:

Le client professionnel doit résilier le contrat avec Avison BV dans les 14 jours suivant la réception du produit.
• après réception du retour par Avison BV, seul le prix d’achat sera remboursé au client Business après réception de la commande complète par Avison BV, le prix d’achat total sera remboursé. Les frais de renvoi des produits sont toutefois à la charge du client – dans les meilleurs délais, mais dans tous les cas dans les 30 jours suivant la résiliation du contrat et la réception des retours par Avison BV, tout paiement (avance) effectué par le client professionnel sera remboursé .

Article 9. Paiement

9.1. Le client paiera les montants dus à Avison BV conformément à la procédure de commande et aux méthodes de paiement indiquées sur le site Web. Avison BV est libre d’offrir n’importe quel mode de paiement de son choix et peut changer ces moyens à tout moment.

Article 10. Garantie et conformité

10.1. Cet article ne s’applique que si le client est une personne physique qui n’agit pas en qualité professionnelle ou commerciale. Si Avison BV accorde une garantie distincte sur les produits, sans préjudice de ce qui précède, cela s’applique à tous les types de clients.
10.2 Avison BV garantit que les produits sont conformes au Contrat, aux spécifications indiquées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou de convivialité et aux dispositions légales et / ou réglementaires en vigueur à partir de la date d’entrée en vigueur. l’accord. Si cela est expressément convenu, Avison BV garantit également que le produit est conçu pour un usage autre que normal.

10.3. Si le produit livré n’est pas conforme au Contrat, le Client doit informer Avison BV dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut.
10.4. Si Avison BV estime que la réclamation est correcte, le ou les produits défectueux seront réparés, remplacés ou remboursés en consultation avec le client. Le montant maximum de l’indemnisation est, eu égard à l’article sur la responsabilité, égal au prix payé par le client pour le produit.

Article 11. Garantie sur les achats professionnels

11.1. Avison BV garantit que les produits sont conformes au Contrat, aux spécifications indiquées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou de convivialité et aux dispositions légales et / ou réglementaires en vigueur à partir de la date d’entrée en vigueur. l’accord. Si cela est expressément convenu, Avison BV garantit également que le produit est conçu pour un usage autre que normal. Sinon, le produit convient à une utilisation normale.
11.2 Si le produit livré n’est pas conforme au Contrat, le Client doit informer Avison BV dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut.

11.3. Si Avison BV considère que la réclamation est correcte, le ou les produits défectueux seront réparés, remplacés ou (partiellement) remboursés en consultation avec le client.

Article 12. Procédure de traitement des réclamations

12.1. Si le client a des réclamations relatives à un produit (conformément à l’article sur les garanties et à la conformité) et / ou à d’autres aspects du service Avison BV, il peut adresser une réclamation par téléphone, par courrier électronique ou par courrier postal. Voir les coordonnées au bas des conditions générales.
12.2 Avison BV répondra à la plainte dans les meilleurs délais, et dans tous les cas dans les 3 jours suivant sa réception. S’il n’est pas encore possible pour Avison BV de formuler une réaction de fond à la plainte à ce moment-là, Avison BV accusera réception de la plainte dans les 3 jours suivant sa réception et donnera une indication du délai dans lequel elle s’attend à pouvoir donner une réaction de fond ou définitive à la plainte du client.

12.3 Si le client est une personne physique qui n’agit pas en qualité professionnelle ou commerciale, il peut déposer une plainte via la plateforme européenne de résolution des conflits en ligne, disponible à l’adresse suivante: http:/ec.europa.eu/odr/.

Article 13. Responsabilité

13.1. Cet article ne s’applique que si le client est une personne physique ou une personne morale qui agit à titre professionnel ou commercial.
13.2. La responsabilité totale d’Avison BV vis-à-vis du Client en raison d’un manquement imputable à l’exécution du Contrat est limitée à une indemnité n’excédant pas le prix stipulé pour ce Contrat (TVA comprise).
13.3. La responsabilité de Avison BV vis-à-vis du client pour les dommages indirects, y compris dans tous les cas – dommages indirects, pertes de profit, économies perdues, perte de données et dommages résultant d’une interruption de l’activité, est exclue .
13.4. Hormis les cas mentionnés dans les deux paragraphes précédents du présent article, Avison BV n’assume aucune responsabilité vis-à-vis du client, quel que soit le motif sur lequel est fondée l’action en dommages-intérêts. Les restrictions énoncées dans le présent article cesseront toutefois de s’appliquer si et dans la mesure où le dommage ou la perte résulte d’un acte intentionnel ou d’une faute grave de la part d’Avison BV.
13.5. Avison BV ne sera responsable envers le Client que du fait d’un manquement imputable à l’exécution d’un contrat si le Client envoie un avis de défaillance en bonne et due forme à Avison BV stipulant un délai raisonnable pour remédier à ce manquement, et Avison BV continue également à manquer à ses obligations après cette période. La notification de défaut doit contenir une description de la défaillance aussi détaillée que possible pour permettre à Avison BV de fournir une réponse adéquate.
13.6. Tout événement ouvrant droit à réparation est toujours soumis à la condition que le Client en informe écrit Avison BV par écrit, dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 30 jours qui suivent la survenance du dommage ou de la perte.
13.7. En cas de force majeure, Avison BV ne peut être tenu pour responsable des dommages ou préjudices subis par le client.

Article 14. Données personnelles

14.1. Avison BV traitera les données personnelles du client conformément à la déclaration de confidentialité, disponible à l’adresse https:/www.avison.eu/privacy-policy/.

Article 15. Dispositions finales

15.1. Cet accord est régi par les lois du pays d’établissement de la boutique en ligne.
15.2 Sauf stipulation contraire de la loi impérative, tout litige découlant du présent Contrat sera soumis au tribunal néerlandais compétent dans le district où Avison BV a son siège statutaire.
15.3 Si l’une des dispositions des présentes conditions générales devait s’avérer nulle, cela n’aurait aucune incidence sur la validité des conditions générales dans leur ensemble. Dans ce cas, les Parties établiront une ou plusieurs nouvelles dispositions de remplacement qui refléteront la disposition initiale autant que possible en vertu de la loi.
15.4 Le terme «écrit» dans les présentes conditions générales fait également référence aux communications par courrier électronique et par fax, à condition que l’identité de l’expéditeur et l’intégrité du message électronique aient été suffisamment établies.

Détails du contact

Si vous avez des questions, des réclamations ou des commentaires après la lecture des présentes conditions générales, veuillez nous contacter par courrier électronique ou postal.

Avison BV
De Windturbine 7 3815 KP Amersfoort Les Pays-Bas

Chamber of Commerce 74570587 info@avison.eu

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