Welchen Kurier verwenden Sie für Lieferungen?

Wir verwenden DPD und DHL, um die meisten unserer EU-Bestellungen zu versenden. Avison behält sich das Recht vor, Diskretion in allen Fällen zu nutzen, in denen es sinnvoller ist, eine alternative Liefermethode zu verwenden.

Wie lange dauert die Lieferung nach Hause?

Wir liefern am nächsten Tag in den Niederlanden und Belgien und in anderen EU-Ländern innerhalb von 3 Werktagen. Die Lieferzeit in Länder außerhalb der EU kann 5 Werktage dauern.

Ich habe keine Versand-E-Mail-Bestätigung erhalten?

Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Versand Ihrer Bestellung eine automatisierte E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Bitte überprüfen Sie alle Ordner einschließlich Sie Junk, da es von einer Noreply-E-Mail-Adresse kommen wird. Um sicherzustellen, dass E-Mails sie erreichen, fügen Sie die Domain-avison.eu zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.

Kann ich meinen Artikel verfolgen?

Wenn das Paket vom Kurier abgeholt wird, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Tracking-Informationen.

Kann ich ohne Konto bestellen?

Es ist möglich, eine Bestellung ohne Konto aufzugeben.

Kann ich eine große Bestellung aufgeben?

Ja, das ist möglich. Wir empfehlen Ihnen, ein Geschäftskonto zu erstellen, wenn Sie eine große Bestellung bei uns aufgeben. Geschäftspartner können einen Rabatt erhalten, wenn sie mindestens 50 Stück kaufen.

Wie kann ich ein Geschäftskonto erstellen?

Der schnellste Weg ist die Verwendung der Seite „Order Business“

Das Produkt funktioniert nicht?

Wenn das Produkt nicht funktioniert, nachdem Sie es gemäß unseren Anweisungen verbunden haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem so klar wie möglich, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

Kann ich das Produkt zurücksenden?

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir können Ihnen nur dann eine Rückerstattung gewähren, wenn wir das Produkt und die Box im Originalzustand zurückbekommen. Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie auf der Seite „Rücksendungen“