Hvilken kurer bruger du til leveringer?

Vi bruger DPD og DHL til at sende de fleste af vores EU-ordrer. Avison forbeholder sig ret til at anvende skøn under alle omstændigheder, hvor det giver mere mening at bruge en alternativ leveringsmetode.

Hvor lang tid tager det for hjem levering?

Vi leverer den næste dag i Holland og Belgien og i andre EU-lande inden for 3 arbejdsdage. Leveringstiden til lande uden for EU kan tage 5 arbejdsdage.

Jeg har ikke modtaget en bekræftelse af afsendelses-e-mail/e-mail?

Vær opmærksom på, at der sendes en automatisk e-mail til den angivne e-mailadresse, når din ordre afsendes. Tjek venligst alle mapper, herunder du junk, da det vil komme fra en noreply e-mail-adresse. Hvis du vil sikre dig, at e-mails når frem til dig, skal du føje domænet avison.eu til listen over afsendere, der er sikkert til dit område.

Kan jeg spore min vare?

Når pakken er afhentet af kureren, vil du modtage en automatisk e-mail med sporingsoplysninger.

Kan jeg bestille uden en konto?

Det er muligt at afgive en ordre uden en konto.

Kan jeg afgive en stor ordre?

Ja, det er muligt. Vi anbefaler, at du opretter en virksomhedskonto, hvis du afgiver en stor ordre hos os. Forretningspartnere kan få rabat, når de køber mindst 50 styk.

Hvordan opretter jeg en virksomhedskonto?

Den hurtigste måde er at bruge “ordrevirksomhed” side

Produktet virker ikke?

Hvis produktet ikke virker, efter at du har tilsluttet det i henhold til vores instruktioner, bedes du kontakte os via e-mail. Angiv venligst dit ordrenummer og beskriv problemet så klart som muligt, så vi kan hjælpe dig med det samme.

Kan jeg returnere produktet?

Du kan returnere produktet inden for 14 dage efter modtagelsen. Vi kan kun refundere dig, hvis vi får produktet og boksen tilbage i original stand. Du kan se returbetingelserne på siden “Returneringer”